国绿特将服务内涵视为经营发展取之不尽的源泉，坚持服务流程化、规范化和标准化，坚持服务效益最大化。凭借全国性特服网络，对所有的消费者都能做到热心和真诚。“国绿特”的服务理念是“顾客至上”，倡导购物无风险、退换无障碍。其良好的经营信誉和优质的服务使“国绿特”品牌树立了良好的口碑。
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